Política de Privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2025

1. Responsable del tratamiento

Basalta (en adelante, «la empresa»), con domicilio en Calle 26 #68-35, Bogotá, 110931, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de la prestación de sus servicios.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected]

2. Marco legal aplicable

Esta política se elabora en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y las circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en materia de protección de datos personales.

3. Datos que recolectamos

3.1 Datos proporcionados directamente

Cuando usted completa el formulario de contacto o solicitud de servicio, recolectamos:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del proyecto o mensaje

3.2 Datos recolectados automáticamente

Al navegar por el sitio, pueden recolectarse automáticamente datos de uso como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, a través de cookies de analítica (sujeto a consentimiento).

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Responder a consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Preparar y enviar propuestas técnicas
• Gestionar la relación contractual durante y después de la prestación del servicio
• Mejorar el funcionamiento y contenido de este sitio web
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia

5. Base legal para el tratamiento

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones de seguimiento no vinculadas a un contrato vigente
• Ejecución de contrato: para gestionar proyectos y servicios contratados
• Interés legítimo: para el análisis del uso del sitio web y la mejora de nuestros servicios
• Obligación legal: cuando la normativa colombiana lo exige

6. Período de retención

Los datos de consultas no convertidas en proyecto se conservan hasta 24 meses. Los datos asociados a proyectos ejecutados se retienen durante 5 años por obligaciones legales y contractuales. Los datos de analítica web se retienen según la configuración de los servicios de terceros utilizados (ver sección 8).

7. Compartir datos con terceros

Basalta no vende ni alquila datos personales. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación del sitio (hosting, correo electrónico) bajo acuerdo de confidencialidad
• Autoridades competentes colombianas cuando sea exigido por ley

8. Cookies y servicios de terceros

Este sitio puede utilizar Google Analytics para análisis de tráfico. Este servicio coloca cookies en su dispositivo y transfiere datos a servidores de Google Inc. en los Estados Unidos, bajo el acuerdo de transferencia de datos de Google. Puede controlar el uso de cookies a través de nuestra Política de Cookies.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a datos personales al personal autorizado
• Revisión periódica de procedimientos de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos dentro de los plazos establecidos por la SIC.

10. Sus derechos

Como titular de datos personales en Colombia, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Acceder de forma gratuita a sus datos

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a: [email protected]. Le responderemos en el plazo establecido por la normativa vigente.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detecta que hemos recolectado datos de un menor sin el consentimiento de un representante legal, comuníquese con nosotros para proceder a su eliminación.

12. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan fuera de Colombia. En esos casos nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para la protección de sus datos conforme a la normativa colombiana aplicable.

13. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Le recomendamos revisarla de forma regular. El uso continuado del sitio después de publicada una actualización implica aceptación de los cambios.

14. Contacto